ハイローオーストラリアを利用している人の中には、ユーザーIDが分からなくなり、ログインが出来なくなったという経験をしたことがある人がいるのではないでしょうか？
ログインが出来なければもちろん取引をすることが出来ないので、バイナリーオプションをやるうえでは大きな問題になります。
そこで今回は、ハイローオーストラリアでユーザーIDを忘れてしまった時の対処法をはじめ、ログインが出来ないときの対処法を解説していきます。
この記事を読めば、ハイローオーストラリアのログインに関する悩みは解決できるはずですので、最後までお付き合い下さい。
目次
ハイローオーストラリアのログイン方法
まずは、ハイローオーストラリアのログイン方法をおさらいしておきましょう。
ハイローオーストラリアにログインするために、以下より公式サイトに移動して下さい。
次に「ログイン」をクリックして下さい。
「ログイン」をクリックすると、ログイン画面が表示されますので、
- ユーザーID
- パスワード
を入力して下さい。
以上でハイローオーストラリアのログインは完了です。
ハイローオーストラリアのユーザーIDまたはログインパスワードを忘れた場合
ハイローオーストラリアでユーザーIDとパスワードを忘れてしまった場合は、以下の方法で対応することができます。
ユーザーIDの確認方法
ユーザーIDを忘れてしまった場合は、ログイン画面下部の「ユーザー名、または、パスワードをお忘れですか？」と書かれた部分、「ユーザー名」をクリックして下さい。
「ユーザ名」をクリックすると、以下のページに移動します。
このページで、
- 生年月日
- メールアドレス
を入力しましょう。
入力が終わったら、「ユーザ名をメールで受け取る」をクリックします。
クリックするとハイローオーストラリアに登録しているメールアドレス宛にユーザIDを知らせるメールが届きますので、メールを見てユーザーIDを確認して下さい。
もしメールが届いていない場合は、「迷惑メールフォルダ」に入っている可能性があるので、一度確認してみましょう。
パスワードを変更して再設定する方法
次にパスワードの再設定方法について解説します。
パスワードを忘れてしまった場合は、ログイン画面下部の「ユーザー名、または、パスワードをお忘れですか？」と書かれた部分、「パスワード」をクリックして下さい。
「パスワード」をクリックすると、以下のページに移動します。
このページで、
- 生年月日
- メールアドレス
を入力しましょう。
入力が終わったら、「パスワード再設定」をクリックします。
クリックするとハイローオーストラリアに登録しているメールアドレス宛にパスワードを変更するためのメールが届きますので、メールに記載されているURLをクリックして下さい。
すると、以下のページに移動します。
新しいパスワードを入力して「再設定」をクリックすれば、新しいパスワードでログインができるようになります。
メールが届かない場合は、ユーザーID同様に迷惑メールフォルダを確認してみて下さい。
ユーザーID・パスワードが合っているのにログインできない
ハイローオーストラリアを利用している人の中には、そもそもユーザーID・パスワード共にあっているのにログインできないという人もいるのではないでしょうか？
もしユーザーID・パスワード共に合っているにも関わらずログインできない場合は、以下の対応をおこないましょう。
サポートに問い合わせる
ハイローオーストラリアは数あるバイナリーオプション業者の中でも特にサポートが手厚い業者です。
ユーザーIDとパスワードが合っているのにログインできない場合は、カスタマーサポートに問い合わせてみましょう。
ハイローオーストラリアでカスタマーサポートに問い合わせる方法は以下の2つです。
電話問い合わせ
◆電話番号 0120-542-381
◆受付時間 平日9:00〜17:00
メール問い合わせ
◆問合せフォームURL https://highlow.com/help-and-support
◆受付時間 最短で営業時間内返信、最長で翌営業日返信
ハイローオーストラリアへの問い合わせ方を詳しく知りたい方は以下の記事で解説していますので、ぜひ読んでみて下さい。
過去記事：【2020年最新】ハイローオーストラリアのサポートに日本語で問い合わせる方法
ログインできるまで待ってみる
突然ログインができなくなった場合は、時間を空けてみてください。
実はハイローオーストラリアでは、先ほどまでログインできていたのにも関わらず、突然ログインできなくなることがあるんです。
ちなみにこの場合、パスワードの変更をおこなったとしてもログインをすることはできません。
ただし、時間を空ければログインできることがありますので、まずは焦らず少し間をおいてログインを試してみましょう。
時間を空けてもダメなようなら、むやみにパスワードの変更などを行わずにサポートに問い合わせてみるのが一番です。
突然ログインができなくなると焦ってしまいますが、ハイローオーストラリアではまれに起こることですので落ち着いて、まずは時間を空けてログインしてみてください。
【まとめ】ログイン方法を忘れないようにメモをしよう
今回は、ハイローオーストラリアでユーザーID・パスワードが分からなくなったときの対処法を解説しました。
- ユーザーIDがわからない
ログイン画面「ユーザーID」をクリック。「生年月日」と「メールアドレス」を記入し、メールでユーザーIDを受け取る - パスワードがわからない
ログイン画面「パスワード」をクリック。「生年月日」と「メールアドレス」を記入し、パスワードを再設定する - ユーザーID・パスワードが合っているのにログインできない
カスタマーサポートに問い合わせる - 突然ログインできなくなった
時間を空ければログインできることが多い
ハイローオーストラリアでは、ユーザーID、パスワード共に忘れた場合、簡単に確認できるようになっており、非常に便利です。
困ったときはハイローオーストラリアの公式サイトから確認してみましょう。
また、ハイローオーストラリアの登録、ログインはこちらの公式サイトから行ってください。
これから登録する場合、またパスワードの変更などを行う場合はメモを取りましょう。
特に登録したメールアドレスを忘れてしまうと、ユーザーIDやパスワードの確認もできなくなってしまうので気を付けましょう。
どのアドレスでハイローオーストラリアに登録したかは必ず控えておいてくださいね。